主人公是我，我是被当时所有人成就的人。——题记
说实话，从我一开始进入鲁迅故居的大门，以为自己也是个新人游客的时候，再到我面对形形色色的游客的时候，悄悄地，这一天给了我新的认识和无数的感动。
印象里，完完整整地，我只去过一次鲁迅故里，好像是在高中的时候。所以当我这次前往实践，入口处新放置的二维码预约使我感觉与绍兴的距离再一次的拉大了。
大概到9点多的时候，我可算是领到了属于故居景点的志愿者红服，很不巧，我被分配到的任务就是去引导和指导游客们微信扫码预约，确实是不会什么来什么，怕什么来什么。
和我一起的还有三个小哥哥，一开始好像都不怎么熟悉流程，引导了几轮下来，和游客一起仔细琢磨，像什么数量加一可以弹出选定时间节点；再加一可以添加另一个人的身份信息，只不过有时会卡住，还要重新操作一番；小孩子没有身份证的可以少预定，由家长带进去等等操作，最后也都轻车熟路，甚至可以一带多。
使我印象最深的是这样的几位。
First，我中途被一群上海的老大爷老大妈请去指导，他们是6个人的团队，应该是认识然后一起过来绍兴玩的，见我过去接待他们，他们当中的一位“老大哥”就赶忙问我可不可以只填一个人的信息，我说让我去问问检查口的人员。结果自然是不行啦，然后老大妈说，他们上海的一些景点只需要填一个人的信息就可以了，为什么绍兴的规定这么多，这么麻烦。我看出了他们的不满，可是能怎么办呢，还不是要我好好安抚他们的情绪，说着：这可能也是为了疫情防控的关系吧，并一步步地让“老大哥”把另外5位的信息都填完整，还好一遍过，没有报错。最后我领着他们进门，和检查人员说明实情，再向那6个上海游客们说了一句：谢谢你们的配合。“老大哥”还说，谢谢那位小同志，我的心从这时便热了起来。
Second，大部分父母带着孩子的游客们都没怎么领小孩子的预约码，毕竟小孩子没有身份证，系统那边不能通过空白或不匹配的信息，自然也没有硬性规定。我记得有一位家长在操作的时候点了三张预约码，因为他们是一家三口来的，我说小孩子其实不用登记的，让他减去一张也行，这位父亲跟我说：没事，小孩户口本上有身份证号的。还有另一个小朋友，我在看他妈妈填的时候也是多点了一张，我也是同样的说辞，结果你猜怎么着，那个14年生的小男孩拿出了他的身份证，我直接愣住，最后说了一句：诶，你真棒呀！讲真的，有心的父母总是会让小孩做的更好，当然他们自己首先做的就很好，也容易引起别人的好感，家庭教育从小事也是可以看出来的。
Third，有个带小孩的母亲，小孩好像是身体不舒服还是晕车什么原因，在候场区里吐了。我上前询问是否需要帮助，那位母亲让我找一下扫把，以便能清理一下过道，这自然是举手之劳。情急之下，我就去了寄存中心，果然找到了正在和服务人员聊天的扫地大妈。到最后清理完成，大妈好像特别乐意帮我完成这件事，不知道为什么，哈哈哈哈哈哈哈，觉得她人挺好的。
Forth，我还遇到了两位残障人士，两位好像是夫妻，都是聋哑人。帮助他们的这一段时间是我最揪心的一段时间，也是我真正能感到我是一个心脏在跳动的人的时间。他们一开始进来，女士手里拿着手机，给我看屏幕，里面的微信输入框里写着：我们是残疾人，男士拿着两本残疾证书。我当时不知道他们能不能听见，我说：你们应该可以直接进去的，我就指着检查口的方向示意他们过去。他们走了几步，回头看我，眼神中的意思是：是不是这个门？我点头。再接着，等到他们返回来找我时，我就觉得不对劲了。我领着他们询问工作人员:这两位是残疾人，也需要领取预约码吗？答案是是的，没有例外。我也是这时才知道原来他们并不能听到我讲话。我怀着满心的激动和抱歉，拿出了我的手机，我也打开了微信，一句句地输入：需要填写你们的身份信息，一个人的电话号码，待会还要查看你们的健康码。在这些流程办完以后，我才成功地帮助他们进入了景区，但我不知道他们之后会遇到什么样的麻烦，只觉得当时内心涌上一股暖流，仅仅是因为我在帮助他们之后得到了满足吗？好像是的。
最后，我脱下了志愿红服，在广场中和部门的小哥哥和小姐姐们拍了集体照，但这给我的印象远没有我在服务期间的深刻。我很享受帮助他们一步步成功领到预约码的快乐，也享受有时候他们不经意间给我传达出来的谢意，又或许是我真的在游客心中被认可了，真的被游客所成就了，也就不枉我写下这篇日志来抒发我的情感了！