“徐总！天猫旗舰店爆了！焕颜精华单日销量破5万单，好评率99.9%！”运营助理抱着平板冲进工作室，声音里全是抑制不住的兴奋，“评论区全是‘无限回购’‘国货之光’，还有用户自发做了对比测评，把我们的精华和某大牌摆在一起，说效果一模一样！”
徐晚刚签完和法国采购商的初步合作意向书，闻言笑着接过平板——屏幕上跳动的销量数字、密密麻麻的好评，像一剂强心针，让她浑身充满干劲。距离国际美妆展会还有三天，这时候的好势头，无疑是给海外拓展加了块重量级砝码！
“通知仓库，优先发天猫的订单，再给所有带图好评的用户发10元优惠券。”徐晚指尖划过评论区，突然停在一条新评论上——ID“用户123456”留言：“用了一次就烂脸！全是红疹子，晚星就是骗子！”下面还附了一张布满红痕的脸部照片。
“烂脸？”徐晚眉头一皱。焕颜精华的配方经过上百次皮肤测试，敏感肌都能放心用，怎么会出现这种情况？她放大照片，发现红痕边缘很规整，不像是自然过敏，更像是人为画上去的。
还没等她细想，运营助理突然尖叫一声：“徐总！不好了！微博上炸了！全是说我们产品烂脸的帖子！”
徐晚立刻打开微博，#晚星焕颜精华烂脸#的话题已经冲上热搜20，阅读量破200万！点进去全是统一文案的黑帖：“晚星就是三无产品！用了烂脸，客服还不处理！”“徐晚就是个骗子！靠撕渣男博眼球，卖的产品全是劣质货！”配图全是和刚才那张类似的“过敏照”，连红痕的位置都大同小异。
【叮——！检测到大规模黑公关攻击，品牌声誉受损，触发“危机公关”紧急任务！】
【任务要求：24小时内澄清真相，逆转舆论，挽回品牌声誉，否则将损失50%用户信任度，爽度值清零！】
【任务奖励：解锁“舆情监测”被动技能，可实时预警负面信息，爽度值 2000！】
冰冷的系统提示音带着前所未有的压迫感，徐晚的眼神瞬间冷了下来。统一文案、统一配图、统一时间爆发——这绝对是有组织的黑公关！除了陆辰，没人会这么恨她，这么想搞垮晚星！
“林薇！立刻查这些黑帖的IP地址和发布账号！”徐晚的声音像淬了冰，“运营部，马上发官方声明，强调产品经过国家检测，附上检测报告和生产资质！客服部，所有咨询烂脸问题的用户，一律承诺‘无条件退款 赔偿医药费’，但必须提供医院的过敏诊断证明！”
“明白！”团队成员立刻行动起来，工作室里瞬间弥漫着紧张的气氛。
徐晚调出系统界面，消耗1000爽度值兑换“黑公关溯源工具”——瞬间，所有黑帖的IP地址、账号注册信息、背后操纵者的转账记录，全清晰地展现在眼前！果然是陆辰雇的水军公司，转账记录上还有他的私人账户信息！
“证据到手了。”徐晚冷笑一声，立刻联系律师张哥：“张哥，帮我起诉‘飓风水军公司’和陆辰，告他们商业诽谤，证据我马上发给你！另外，联系微博官方，要求下架所有虚假黑帖，封禁恶意账号！”
“没问题！我现在就办！”张哥的效率极快，不到半小时，微博官方就发布公告：“经核实，#晚星焕颜精华烂脸#话题下存在大量虚假信息，相关账号已封禁，话题下架处理。”
但黑公关的影响已经扩散——天猫旗舰店的咨询量暴跌，原本排队下单的用户开始申请退款，甚至有合作方发来消息，询问“产品是否真有质量问题”。
“不能等了！必须直播澄清！”徐晚当机立断，打开直播APP，标题直击痛点：【直播：晚星产品烂脸？假的！看我手撕黑公关！】
开播瞬间，在线人数冲30万，弹幕一半是质疑，一半是支持：
【姐姐快说！到底是不是真的烂脸？我刚买了还没拆！】
【肯定是黑公关！那些照片一看就是假的！】
【徐总别慌！我们相信你！】
【是不是陆辰搞的鬼？那渣男太恶心了！】
徐晚对着镜头举起手机，屏幕上是黑公关的溯源证据：“家人们！看清楚！这些黑帖全是陆辰雇水军发的！这是转账记录，这是IP地址，这是水军公司的合同！他们用的‘过敏照’都是P的，边缘比尺子画的还直！”
她又调出国家检测报告和生产资质，一一展示：“我们的产品经过国家化妆品质量监督检测中心认证，成分、安全性全达标！这是生产车间的监控，全程无菌操作，比很多大牌都严格！”
为了彻底打消疑虑，徐晚当场拆开一瓶焕颜精华，挤在手背上涂抹均匀：“我现在就用！全程直播，要是我脸烂了，当场赔大家100万！另外，所有说烂脸的用户，只要能提供医院的过敏诊断证明，我们不仅全额退款，还赔偿医药费！但要是拿不出证明，就是造谣，我们会追究法律责任！”
【姐姐太刚了！当场试用！】
【那些说烂脸的怎么不敢出来了？】
【肯定是陆辰搞的鬼！太卑鄙了！】
【支持姐姐起诉！让渣男付出代价！】
弹幕风向逐渐逆转，徐晚趁热打铁：“我知道大家担心产品安全，所以决定——从今天起，晚星美妆的所有产品，都可以在官网查询原材料来源、生产批次、检测报告，全程透明！让大家买得放心，用得安心！”
这句话彻底稳住了用户的心，申请退款的用户开始取消退款，甚至有新用户下单支持：“相信徐总！买一瓶试试！”
【叮——！直播澄清效果显著，舆论开始逆转，爽度值 800！】
【叮——！用户信任度回升，退款率下降至5%，爽度值 500！】
【当前剩余爽度值：9516点！】
就在这时，顾氏集团官微再次发声：“顾氏已核实晚星产品资质，所有合作正常进行，将追加1000万投资支持晚星渡过难关。”
顾晏辰的雪中送炭，瞬间给晚星注入了强心剂！在线人数冲破50万，天猫旗舰店的销量开始回升，合作方也纷纷发来“支持到底”的消息。
【顾总太给力了！这是真爱吧？】
【连顾氏都支持，晚星肯定没问题！】
【买！必须支持徐总！】
徐晚对着镜头真诚道谢：“感谢顾氏集团的支持，也感谢所有相信我的家人们！晚星不会让你们失望的！”
直播结束后，张哥发来消息：“晚晚，法院已经受理案件，传票很快就会发给陆辰和水军公司！另外，我查到陆辰雇的水军公司还接了其他黑公关业务，涉及好几家企业，已经把证据交给工商局了！”
“干得漂亮！”徐晚松了口气，紧绷的神经终于放松下来。这场黑公关危机，不仅没打垮晚星，反而让她的品牌透明度更高，用户粘性更强！
【叮——！“危机公关”任务完成！品牌声誉恢复并提升，爽度值 2000！】
【“舆情监测”被动技能已解锁！可实时预警负面信息！】
【当前剩余爽度值：11516点！】
而此时的陆辰，正坐在阴暗的出租屋里（他已经被赶出陆氏总部），看着微博上黑帖被下架、舆论逆转的消息，气得把手机砸在墙上：“废物！一群废物！连个黑公关都搞不好！”
他刚想再联系水军公司，手机就响了，是法院打来的：“请问是陆辰先生吗？你因商业诽谤被徐晚起诉，请于三日内到法院领取传票。”
“什么？！”陆辰眼前一黑，差点晕过去。黑公关没搞垮徐晚，反而把自己告了！
就在他绝望之际，白薇薇的电话打了进来，声音带着幸灾乐祸：“陆辰，听说你被起诉了？想不想翻盘？我手里有能让徐晚彻底身败名裂的东西——当年你给她喝的那杯‘补茶’，里面除了绝育药，还有更猛的料，而指使我的人，你绝对想不到是谁。”
陆辰的眼睛瞬间亮了：“是谁？快告诉我！”
“想知道？”白薇薇轻笑一声，“先把陆氏老宅的房产证给我送来——一手交证，一手交秘密。”
陆辰咬了咬牙，起身就往陆氏老宅跑——他不知道，白薇薇手里的“秘密”，不仅会毁了徐晚，也会让他万劫不复！
而徐晚这边，刚处理完黑公关危机，系统突然弹出“舆情预警”：【检测到“当年下药真相”相关负面信息正在酝酿，24小时内可能爆发！】
当年下药的真相？徐晚的心猛地一沉。难道除了白薇薇和陆辰，还有其他人参与？
一场关乎过去真相的风暴，正在悄然逼近。
徐晚握紧拳头，眼神坚定——不管是谁，不管藏着什么秘密，她都不会再任人宰割！
晚星的根基，绝不能被任何阴谋动摇！
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