转眼间又过去半个月,工作的忙碌日复一日。这个周六,韩希看着自己负责的区域人头攒动,迎宾区也坐满了等候的客人,简直要崩溃了。客人用完餐,她立刻冲过去和保洁阿姨一起利落地收拾、重新摆放餐具。新客人随即入座点单,她像个上了发条的机器,只想着加速翻台,提高效率。
对讲机里不断传来钟钰杳的声音“带入X位客人”,“XX桌客人,XX区的员工接待一下!”
经过一周的心理建设,韩希终于能勉强维持表面平静地应对钟钰杳的工作指令。
临近下午两点,外面的客人接待得差不多了,午餐高峰总算接近尾声。
韩希刚想喘口气,对讲机又响了,传来钟钰杳的声音:“韩希,B16号桌客人还在吗?”
“不在了,走了。怎么了?”韩希下意识答道。
“没事。等会儿忙完出来找我一下。”
“好的。”
“呼——”彻底收工后,韩希长舒一口气。擦完最后一张桌子时,她累得腰都直不起来了。强忍着酸痛,她迅速整理好自己管辖的区域,拖着疲惫的步伐出去找钟钰杳。
“钰杳姐,找我什么事?”韩希声音里带着未消的倦意。
“韩希,B16的客人,他们没有买单。”钟钰杳的语气是陈述事实的平静。
“什么意思?”韩希心头一紧。
“就是说,他们逃单了。”钟钰杳解释得直接。
“那…这一单的钱……”韩希有了不祥的预感。
“得你自己垫付。”钟钰杳没有拐弯抹角。
“啊?!”韩希瞬间懵了,“怎么会?!”她简直不敢相信自己的耳朵。
钟钰杳平淡地告知了这个在韩希看来极为不公的结果。今天客人实在太多,以往也发生过逃单事件,只是今天碰巧让韩希遇上了。
“那收银员呢?!收银员没核对吗?”韩希又急又气,感到强烈的委屈和不忿。
“餐厅历来就是这样规定的,谁负责的台跑了单,谁就承担损失。”钟钰杳的语气斩钉截铁,毫无商量余地。
“…行,我赔!”一股倔劲涌上来,韩希咬咬牙答应下来。
她掏出手机,看着余额里仅剩的几百块钱,这笔钱刚巧覆盖这一桌的餐费。
她挤出一丝苦笑,自嘲道:“扫吧。”
“叮——”随着扫码成功的提示音,手机余额瞬间缩水到只剩几块钱。韩希只觉得心像被狠狠剜了一下,疼得厉害。她一言不发,头也不回地走向休息室,根本不愿再理会身后的钟钰杳或其他任何人。
休息室里,韩希颓然地瘫坐在椅子上,郁闷地闭上眼睛。一阵清新的柠檬香气飘来,紧接着,旁边的座位往下陷了陷——钟钰杳坐了下来。
“韩希,我们谈谈。”钟钰杳的声音依旧清冷,但没了先前的命令感。
“钱我不是都付了吗?还有什么好谈的?”韩希堵着气回应,眼睛依然闭着。
“一顿饭钱而已,这点小挫折就受不了了?”钟钰杳的话像根细针。
韩希猛地睁开眼,对上钟钰杳那双平静无波却洞察一切的眼眸。
“这不公平!”韩希脱口而出,声音带着压抑的怒火,再次抗议。
“我理解你的感受,也尊重你的意见。”
钟钰杳的语气反而缓和下来,“但是公司有公司的规章,我不得不按规矩办事。这绝不是针对你个人,在这个店里,所有人遇到这种情况都是一样的处理方式。”
察觉到钟钰杳态度软化,韩希也不好意思再冲她发泄情绪,那股火气憋在心里不上不下。
“但我就是不服气…”她低下头,声音低了几分,心里那道坎还是过不去。
“在这个社会里,‘服’或‘不服’很多时候没有意义,重要的是能否适应那些既定的规则。”
钟钰杳看着她,“在这件事情上,当然,你可以保留你的个人意见。但你确实无法对抗白纸黑字的明文规定。除非…你有足够强大的实力去改变规则本身。”
她顿了顿,声音放得更轻缓了些,“每个人的成长路上遭遇不同,但总归会碰上一些让你觉得憋屈、无处说理的糟心事。消化这些东西,最终还得靠自己。如果事事都揪住不放,斤斤计较,长远来看,只会让自己更痛苦。”
韩希默默地听着,没有接话。
“……何况,我以前也因为这种事情赔过钱,赔的也不少。”钟钰杳嘴角牵起一丝若有似无的自嘲笑意。
韩希猛地抬起头,瞪大了眼睛,难以置信地看向钟钰杳:“钰杳姐?!怎么会?你那么厉害…”
“是人都会犯错,没有人能一直完美。”钟钰杳打断她的惊讶,“好了,别闷闷不乐了。”
她忽然身体微微前倾,压低了些声音,“偷偷告诉你,你这单的钱…其实我用我自己的生日优惠券打折了。我把自己那份额度给你抵了些钱。我这么说,你心里会不会稍微好受一点?”她眼神里流露出一点难得的温和,“这事可千万别告诉别人,破例呢。”
“真的?…钰杳姐,谢谢你…”韩希愣了几秒,一股暖流夹杂着复杂的情绪涌上心头。
“没什么,举手之劳。”钟钰杳站起身,“你也累半天了,抓紧时间好好休息会儿吧。”
“嗯…好。”韩希怔怔地点点头。
钟钰杳离开后,韩希独自坐在休息室里,心绪复杂。方才的不甘和委屈,此刻被一种全新的、夹杂着惊讶与心疼的情绪所取代。原来,看似稳重可靠、已然是经理的钟钰杳,也曾经历过类似甚至更多的关卡。她并非天生如此强大,而是靠着一步步的努力,克服了这些阻碍,才走到今天的位置。想到这里,韩希心中的那份郁闷渐渐消散,取而代之的是一种隐隐的敬意和触动。她意识到,眼前的这条路,钟钰杳也曾蹒跚走过。