视频里,王教授穿着白大褂,背景是挂满各种证书的办公室墙。
他表情严肃。
“最近门诊接连接到好几例非常棘手的面部皮炎患者,一问,都在用市面上很火的所谓‘古方’‘宫廷’护肤品。”
“我在这里要跟大家强调一点,现代医学之所以是科学,就是因为它讲究成分清晰,剂量明确,经过了严格的双盲实验。”
“而很多中草药成分复杂,潜在的过敏原非常多,没有经过现代科学的检验,盲目用在脸上,等于是在拿自己的皮肤做实验!”
他的话语极具煽动性。
视频后半段,他放出几张高清的皮肤受损照片,配上各种检测报告。
虽然从头到尾没有提“玉容堂”三个字。
但评论区里,风向已经彻底被带偏。
“卧槽,我闺蜜就在用那个玉容膏,天天跟我吹得多神奇,吓得我赶紧把这个视频转给她了!”
“太可怕了,还是相信科学吧,这些老祖宗的东西水太深了。”
“之前就觉得不对劲,什么东西能见效那么快?果然有猫腻!”
“支持王教授!敢说真话的专家不多了!”
类似的视频和文章,在短短几个小时内,通过不同的博主和账号,被推送到了互联网。
店铺内,还弥漫着淡淡的药草清香。
杨玥拿着手机,刷着那些刺眼的评论。
“陈飞,你快看!”
她把手机递到陈飞面前。
“这些人简直是疯了!睁着眼睛说瞎话!”
陈飞刚给最后一位客人做完理疗,正在收拾银针。
他瞥了一眼屏幕上那张夸张的烂脸照片,手上的动作都没有停顿。
将最后一根银针擦拭干净,放回针包。
他才拿起手机,仔细地翻看了几条内容。
“手法很专业。”
“避开了我们的名字,攻击整个中医药领域,让我们就算想告他们诽谤,都找不到主体。”
杨玥急得在原地打转。
她已经能预感到,明天一早,公司的退货电话和咨询电话会被打爆。
“口碑这种东西,不是几篇文章就能毁掉的。”
陈飞放下手机,给自己倒了一杯温水。
“真正用过玉容膏的人,身体会告诉她们答案。”
“可那些没用过的人呢?路人呢?”
杨玥的声音拔高了。
“舆论是会杀人的!三人成虎,当所有人都说你有问题的时候,你没问题也有问题了!”
陈飞喝了一口水。
他看着窗外沉沉的夜色。
“那就让太阳出来。”
“什么?”
杨玥没听懂。
陈飞转过头,看着她忽然笑了笑。
“他说中药不安全,我们就让他看看,什么才是真正的安全。”
他的声音不大。
却有一种让人心安的力量。
“口碑?陈飞,你太天真了!”
“现在是流量时代,真相不重要,信的人多才重要!”
她把手机拍在桌上。
“这些账号发布时间相近,内容雷同,是有人在统一操盘!”
“他们在买热搜,买水军,要用钱砸死我们!”
杨玥的声音都在发颤。
自己一手创立的品牌,正被人泼着最脏的污水。
她非常生气。
陈飞看着她泛红的眼眶,走到她身边,递过一杯温水。
“别急。”
杨玥接过杯子。
“怎么不急?今晚退货订单就会爆掉后台!”
“刚谈下的渠道商,看到新闻会立刻切割!”
“我们会死!”
陈飞看向店外,古街空无一人。
他的声音很轻:“他们算准了我们晚上反应慢。”
杨玥的语气带着绝望:“等明天,黄花菜都凉了。”
就在这时,她的手机刺耳地响了。
看到来电显示,杨玥慌了。
“万美的李总。”
万美集团,他们最大的线下渠道商。
杨玥深吸一口气,按下免提。
“李总,您还没休息?”她的声音强作镇定。
电话那头传来一个男人焦躁的声音:“杨总,我睡不着!网上的事你看到了?”
“李总,那是恶意抹黑!”杨玥立刻解释。
“我不管!几十个店长电话都打爆了,客户也要求退货!”李总的语气很不客气。
“你们产品出问题,我们万美也要遭殃!”
“我通知你,万美旗下所有门店,立刻下架玉容堂产品!等你们处理干净再说!”
“李总!”
手机滑落在桌上。
杨玥瘫坐在椅子上。
最担心的事,还是发生了。
陈飞捡起手机,放到她面前,脸上依旧平静。
“为什么?”
杨玥抬头死死盯着他。
“你为什么一点都不急?我们的心血要被毁了!”
陈飞没回答,直接拨出一个号码。
电话响了很久才接通。
“喂,小陈。”楚燕萍的声音传来。
“萍姐,打扰了。”
“没事,我刚看到新闻。”
楚燕萍的声音严肃起来:“手笔不小,得罪了谁?”
“跳梁小丑。”陈飞语气淡然。
“渠道商开始下架了。”
“我猜到了。”楚燕萍并不意外,“这是连环计,用舆论逼渠道商切割,把你们逼入死胡同。”
“让杨玥别冲动,不要自乱阵脚,更别去打官司,对手巴不得你们把事闹大。”
“萍姐的意思是,冷处理?”
“对。”楚燕萍说,“发个强硬声明,然后不回应,等风头过去。”
杨玥在一旁听着,嘴唇紧抿。
这分明是装死!
等风头过去,玉容堂的牌子也臭了!
“萍姐,谢谢。”陈飞开口,“但这次,我不想等。”
电话那头沉默几秒。
“小陈,商场不是江湖,别意气用事。”
陈飞笑了笑:“我不是意气用事。”
他看着脸色煞白的杨玥说道:“他们说我们不科学,不安全?”
“那我们就把科学和安全,公开摆在所有人面前。”
“什么意思?”楚燕萍也来了兴趣。
陈飞的语调平静,内容却石破天惊:“我要开一场发布会。”
“邀请所有媒体,所有博主,所有所谓的专家。”
“现场随机抽市面上的玉容膏,也欢迎使用者带自己的产品来。”
“请最权威的第三方机构,现场检测!”
“检测什么?”杨玥呼吸一滞。
陈飞看着她,眼中闪着光:“检测所有西医标准下的过敏原、重金属、激素,他们担心的所有东西!”
“不仅如此。我还要让他们看看,什么才是中医药真正的科学。”
“我要当众公开部分核心成分,现场演示药材如何相互作用,达到温和无害的美容效果。”
“他们不是说老祖宗的东西水深吗?”
“那我就把这碗水端到太阳底下,让每个人都看个清清楚楚,明明白白!”