天还没亮透，林羽的手机就震动起来。
是社区物业的刘经理发来的语音，背景里夹杂着扫帚划过地面的沙沙声。
“林总监，昨晚暴雨把活动广场的遮阳棚压塌了一角，今天的上门勘测要不要改期？”
林羽坐起身，拉开窗帘看了眼窗外，雨丝正斜斜地织着，天空是灰蒙蒙的铅色。
他回拨过去，声音带着刚睡醒的微哑：“不改，我让技术部带些防水设备，咱们提前半小时到，先帮着清理下现场。”
挂了电话，他摸出枕边的笔记本，翻开新的一页。
昨晚睡前列的待办清单第一条，“社区上门勘测（32户）”旁边，被他用红笔圈了个圈。
洗漱时，他发现镜子上贴着张便签，是酒店保洁阿姨留的：“走廊尽头有姜茶，雨天喝着暖身子。”
他端着保温杯走到走廊，果然看到保温桶上贴着“姜茶”二字，旁边还放着一叠一次性纸杯。
刚喝了两口，手机弹出技术部小张的消息：“磁吸接口3D模型渲染好了，发您邮箱了，开模厂说最快后天能出样品。”
林羽加快了喝粥的速度，屏幕上跳出张鹏的消息：“智慧城市项目组说上午十点视频会议，要看看我们的售后流程演示。”
他回复：“让售后组准备下，就用上周那位独居老人的案例，突出‘2小时上门’的实际操作。”
车子驶出酒店停车场时，雨势突然大了起来，雨刷器左右摆动，划出一道道扇形的水痕。
司机老李咂了咂嘴：“这雨下得邪乎，前阵子社区改造的排水系统怕是要经受考验了。”
林羽望着窗外掠过的街景，突然想起什么，给小陈发消息：“把儿童护眼灯的检测报告里，‘防水等级’那项标红，下午给经销商培训时重点提。”
到社区广场时，刘经理正带着两个保洁员掀被雨水泡得发胀的遮阳棚布。
“林总监，您怎么真来了？”刘经理抹了把脸上的雨水，“这天气居民怕是也不方便……”
林羽已经撸起袖子接过扫帚：“越是这样越得去，老人家眼神不好，雨天路滑，我们上门还能顺便看看电路有没有受潮。”
话音刚落，技术部的面包车就停在了路边，小张抱着个大箱子跑过来：“总监，带了防水鞋套和应急灯，还有给居民的一次性雨衣。”
七点半，第一个预约勘测的王大爷撑着伞出现在广场，裤脚卷到膝盖，露出沾着泥点的小腿。
“小林啊，这么大的雨还来？”王大爷嗓门洪亮，“我家那智能门锁，孙子远程设的密码，我老记混，正好你们来了帮我调调。”
林羽让小张跟着王大爷去家里勘测，自己则打开笔记本记着：“王大爷，需求：简化密码设置，增加语音提示。”
刚写完，手机响了，是李师傅发来的视频，镜头里是他趴在自家工作台前的样子。
“小林，我琢磨着磁吸接口要是加个指示灯就更好了，吸合成功就亮绿灯，老人一看就懂。”李师傅举着个小小的LED灯晃了晃。
林羽对着屏幕点头：“这个主意好，我让设计部加上，您画个草图发我。”
挂了视频，刘经理凑过来说：“刚接到张阿姨电话，她家老头子早上起来头晕，怕是去不了培训了，问能不能把讲稿发她一份。”
林羽立刻让助理把张阿姨昨天的分享录音整理成文字，特意叮嘱：“用大号字体，段落分稀点，方便老人家看。”
九点多，雨渐渐小了，陆续有居民撑着伞来广场集合，小陈举着签到本挨个登记，笔尖在潮湿的纸页上洇出淡淡的墨痕。
“林总监，张叔说他家智能音箱昨天突然没声音了，是不是被雨淋坏了？”小陈跑过来汇报，本子上记着密密麻麻的名字。
林羽跟着张叔回家，发现是音箱的电源接口松了，重新插紧后，熟悉的方言播报声立刻响起来：“现在是上午九点十五分，雨停了，适合开窗通风。”
张叔拍着大腿笑：“还是你们专业，我捣鼓了半小时都没弄好。”
离开张叔家时，手机提醒有视频会议，他找了个避雨的角落坐下，屏幕里弹出智慧城市项目组负责人的脸。
“林总监，你们的售后流程很规范，但有个问题，老旧小区没有电梯，技术员扛着设备爬楼太费时间，怎么保证‘2小时上门’？”
林羽点开手机里的社区地图：“我们提前在每个社区设了设备点，常用工具和备件都存在物业仓库，技术员接到单直接从最近的点出发，节省半小时以上。”
会议结束时，小张发来消息：“王大爷家勘测完了，他儿子在外地，想远程看看家里的电路情况，咱们的APP能不能加个‘子女查看’功能？”
林羽回：“让产品部评估下，加个授权机制，老人同意才能查看，保护隐私。”
中午在社区食堂吃饭，刘经理端来两碗热汤面，雾气在碗口氤氲成一团。
“上午来的32户都勘测完了？”刘经理往面里加了勺醋。
林羽扒着面条点头：“剩最后三家，下午接着去，对了，遮阳棚联系维修队了吗？”
“联系了，说下午就能来修，”刘经理忽然想起什么，“对了，上次活动领钥匙扣的居民里，有个聋哑人阿姨，她想装智能门铃，怕听不到铃声。”
林羽放下筷子：“让技术部加个闪光灯功能，门铃响的时候灯跟着闪，我下午去她家看看。”
下午雨停了，阳光透过云层洒下来，广场上的积水反射出碎金般的光。
去聋哑人李阿姨家的路上，小陈抱着护眼灯样品跟在后面：“检测报告出来了，有三个品牌的蓝光指数超标，已经让厂家召回了。”
林羽接过报告翻了翻：“把合格的七个品牌包装上，都印个卡通眼睛的标识，家长一看就知道是安全的。”
李阿姨家在四楼，门上贴着张手写的“请按门铃”，旁边画着个简单的铃铛。
林羽按了门铃，果然没听到声音，直到李阿姨从猫眼里看到他们，才开了门。
比划着交流了半天，林羽明白她想要的是“有人按门铃，家里能有明显动静”，他让小张打开手机里的设计图：“我们加个震动脚垫，贴在沙发或床上，门铃响就震动。”
李阿姨看着图上的震动波纹，用力点了点头，在笔记本上写下：“谢谢。”
离开时，楼道里遇到抱着菜篮子的张阿姨，她手里捏着张打印的纸，正是早上整理的培训讲稿。
“林总监，我给老姐妹们都抄了一份，”张阿姨笑得眼睛眯成一条缝，“她们说‘会听话的小帮手’这个说法太形象了。”
回到公司时，仓库主管发来照片：智能音箱包装上都贴好了“会说家乡话”的标签，红色的字体在白色包装盒上格外显眼。
他刚坐下喝了口水，王总拿着份新的退货申请进来：“这次是位年轻妈妈，说儿童护眼灯的‘家长模式’锁定后，她自己也解不开了。”
林羽看着申请单上的备注，拿起笔在笔记本上写：“增加‘紧急解锁’按钮，长按三秒即可，配图文说明。”
傍晚的团队群里，消息刷得飞快。
市场部发了张照片，是他们在社区广场支起的临时展台，几个居民正围着看护眼灯样品，小陈举着检测报告在旁边讲解。
技术部晒出李师傅画的指示灯草图，下面跟着句：“开模厂说加这个不影响工期。”
售后组发了段视频，技术员正扛着工具箱走进一栋老旧居民楼，配文：“第12次‘2小时上门’，这次是帮独居老人换智能门锁电池。”
林羽看着屏幕，指尖在“发送”键上悬了悬，敲下一行字：“明早八点，样品间看磁吸接口初样，所有人都来提意见。”
发完红包，他发现手机快没电了，插上充电器时，看到妻子发来的视频。
女儿正举着他上次带回去的钥匙扣，对着镜头喊：“爸爸，妈妈说你忙完这阵带我去社区看智能灯。”
林羽笑着凑近屏幕：“等爸爸把广场的遮阳棚修好了，就接你过来。”
挂了视频，窗外的天已经黑透了，办公室的灯一盏盏亮起来，映着每个人忙碌的身影。
他翻开笔记本，在“破局方案V3.0”下面，又添了一行字。
“让每个需求都被听见，让每份期待都有回应。”
手机提示电量满了，他拔下充电器，起身往样品间走。
走廊尽头的窗户开着，晚风吹进来，带着雨后泥土的清新气息。
远处的居民楼里，一盏盏灯陆续亮起，像散落人间的星辰。
他想起早上刘经理说的，社区排水系统经受住了暴雨的考验，想起李阿姨在笔记本上写的“谢谢”，想起女儿举着钥匙扣的笑脸。
这些碎片串起来，像一串温暖的灯，照亮了前行的路。
明天，又会是充满约定的一天。
他摸了摸口袋，那盒妻子塞的润喉糖还在，包装纸被体温焐得温热。
脚步轻快地走向样品间，那里，有即将诞生的新样品，有等待被实现的约定。
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